Опрос клиентов
Опрос клиентов Элсофт
Клиентоориентированность: что это значит?
Это и без того широкое понятие сильно размыто и часто бывает извращено.
Вот, например, популярный ролик на эту тему.
Давайте попробуем прояснить и конкретизировать, что подразумевается под модным длинным словом, что предполагает клиентоориентированность, а чего – нет.
Если компания заботится о том, чтобы клиентам было удобно и приятно иметь с ней дело, о том, чтобы их опыт взаимодействия с компанией был положительным, и если ей действительно это удается, то эта компания клиентоориентирована.
Как же узнать клиентоориентированы мы или нет?
Общаться с клиентом, проводить регулярные опросы.
Вы наш клиент, тогда для вас предлагаем наш постоянно-действующий опрос.
Отвечайте на вопросы, это не займет много времени, вопросы вообще не сложные, легко и просто вы на них ответите!
И помните, таким образом вы помогаете развитию нашего общего с вами дела!
Заранее вам огромное спасибо!
Вот некоторые результаты предыдущего опроса